Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

1. Responsable y contacto

Poolmank Piscinas S.L., NIF B13720164, es responsable del tratamiento de las consultas recibidas a través de esta web. Dirección de contacto: Calle Guadalajara, bloque 1, local 2, B, 29670 Marbella (Málaga), España. Teléfono: +34 699 836 790. Correo para consultas y ejercicio de derechos: info@poolmankpiscinas.es.

2. Qué datos recibimos

Al utilizar el formulario recibimos tu nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, servicio solicitado y el contenido del mensaje. Si contactas por correo o WhatsApp, recibimos los datos y fotografías que decidas aportar. Facilita únicamente la información necesaria sobre la piscina y la intervención; evita documentos de identidad, datos de salud u otra información sensible, y datos de terceros sin autorización.

La infraestructura de la web también puede tratar datos técnicos, como dirección IP, información del navegador y registros de seguridad. Las herramientas de medición y los contenidos de terceros se explican en la política de cookies.

3. Para qué y con qué base jurídica

Consultas sobre servicios, visitas y presupuestos: utilizamos los datos para responder, estudiar lo solicitado, preparar una propuesta y realizar el seguimiento relacionado con tu petición. La base es la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales y, cuando contratas, la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Consultas generales y seguridad: tratamos lo necesario para atender comunicaciones y prevenir usos abusivos, sobre la base del interés legítimo de gestionar la atención y proteger los servicios (artículo 6.1.f). Puedes oponerte cuando proceda. Las obligaciones legales aplicables se atienden conforme al artículo 6.1.c.

Cookies no necesarias: cuando se utilizan, su base es el consentimiento, con las opciones que se describen en la política de cookies. Enviar una solicitud de presupuesto no supone aceptar publicidad ajena a esa solicitud ni suscribirse a una lista comercial.

4. Gestión y proveedores

Las solicitudes se reciben mediante Webador y correo electrónico y se organizan en un registro privado de seguimiento. Utilizamos Webador (JouwWeb B.V.) para la web y el formulario, servicios de Google para correo y hojas de cálculo, y una automatización con ChatGPT/OpenAI para extraer y registrar los datos necesarios de los avisos del formulario. La automatización sirve de apoyo administrativo; la valoración y contratación del servicio corresponden al equipo de Poolmank.

El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan intervenir en la gestión, así como a las autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos de las consultas. El registro automático del formulario no envía tus datos de contacto a Google Ads.

Si eliges WhatsApp o accedes a nuestras redes sociales, intervienen también los proveedores de esas plataformas, con sus propias condiciones y políticas. Puedes utilizar el formulario, el teléfono o el correo como canales alternativos.

5. Tratamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo. Sus condiciones describen las garantías aplicables, que pueden incluir decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Google publica sus mecanismos de transferencia; OpenAI informa de tratamiento en Estados Unidos y otros países y de los mecanismos de adecuación o cláusulas tipo que utiliza. Puedes consultar la información de los proveedores o pedirnos información adicional sobre las garantías de tu tratamiento:

6. Conservación

Los datos de la consulta se conservan durante su gestión y mientras sea necesario para el seguimiento del presupuesto o la relación de servicio. Cuando dejen de ser necesarios, procede su supresión o, si existen responsabilidades u obligaciones pendientes, su conservación limitada y bloqueo durante los plazos legales aplicables. Si se formaliza un servicio, la documentación contractual, contable y fiscal se conserva conforme a sus obligaciones específicas. Puedes solicitar la supresión de una consulta o indicar que no deseas continuar su seguimiento.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@poolmankpiscinas.es o a la dirección indicada. Explica qué derecho deseas ejercer; solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria. Puedes retirar el consentimiento para los tratamientos basados en él sin afectar a su licitud anterior.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Información adicional

Los campos obligatorios se identifican en el formulario y permiten atender y contextualizar la solicitud; si no se facilitan, puede no ser posible tramitarla por ese canal. La solicitud no obliga a contratar. No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar significativamente a partir del registro del formulario.

Esta política se refiere a las consultas y al uso de la web. Los cambios relevantes se reflejarán en esta página con su fecha de actualización.